EUROPSKENOVINE.EUEUZEITUNG.DE PONUKA PRÁCE A STÁŽI V EU NOVINY.SK KONTAKT
Domov / SPOTREBITEĽ / Reklamácie cezhraničných online nákupov po novom. Prečítajte si, ako na to!

Reklamácie cezhraničných online nákupov po novom. Prečítajte si, ako na to!

žena za počítačom
PHOTO: Ilustračné Flickr.

BRATISLAVA – Aj vy ste sa už nechali “oblafnúť”? Nákup zo zahraničných internetových stránok nemusí byť vždy výhra. Môže vám prísť poškodená zásielka alebo horšie – nepríde vám nič. Európska komisia sa preto rozhodla ísť internetovým špekulantom tvrdo po krku!

Bude sa to riešiť písomne, bez advokáta

Objednali ste si niečo zo zahraničia a nič vám neprišlo? Prípadne tovar, ktorý vám prišiel, bol poškodený? Podľa nových pravidiel by ste už nemali ťahať za kratší koniec. “Celé sa to bude riešiť písomne, nebudete potrebovať advokáta,” informovala Ingrid Ludviková zo Zastúpenia Európskej Komisie na Slovensku.

Ak sa s predávajúcim nedohodnete, neostane vám nič iné len súd a to sa naň nebudete musieť ani len dostaviť. Všetko vyrieši jediný papier, ktorý nájdete na stránke Európskej komisie.

“Na miestny súd môžete podať návrh na konanie s nízkou hodnotou sporu a takto súdnou cestou sa to písomne všetko vyrieši,” dodáva Ludviková.

Viac..  Juraj Miškov: Rýchlejší rast slovenskej ekonomiky a exportu, viac investícií a znižovanie nezamestnanosti

Niekoľkoročné súdne ťahanice sa tak podľa Európskej komisie skrátia na niekoľkomesačné. Veď aj podľa Spotrebiteľského centra nie je na Slovensku ničím výnimočným, keď mnohé spory trvajú roky.

“Podľa našich skúseností rozhodovanie súdov v spotrebiteľských veciach trvajú približne 1 – 3 roky, záleží samozrejme na tom, aké je dôkazné bremeno spotrebiteľa a aký je odporca,” vraví Miroslav Antoňák zo Spotrebiteľského centra.

A chystajú sa aj ďalšie zmeny…

Tieto takzvané spory s nízkou hodnotou sporu majú však momentálne jednu podmienku. Hodnota tovaru nesmie byť vyššia ako 2000 eur. A to sa pre veľký úspech tohto konania má v blízkej dobe zmeniť. “Vrchná hranica hodnoty sporu stúpne z 2000 eur na 10 000 eur,” uzavrela Ludviková.

Kde nájdem tlačivá?

Pokiaľ sa rozhodnete riešiť takýto spor s takzvanou nízkou hodnotou, všetky potrebné tlačivá v slovenskom jazyku ako aj podrobný postup nájdete TU.

Viac informácií sa dozviete na spravodajskom portáli www.noviny.sk.

O red

Odporúčame pozrieť

MANKA

Vladimír Maňka: Záväzné kvóty a sankcie nie sú riešením

Minulý týždeň ste v Rozpočtovom výbore hovorili o financovaní Fondu pre azyl, migráciu a integráciu …