Značký archívu: spotrebiteľ

EP schválil nové označenia energetickej účinnosti domácich spotrebičov, ktoré zákazníkom pomáhajú znižovať spotrebu a šetriť. Nová A-G stupnica s triedami A+, A++ a A+++ nepočíta. Energetická účinnosť domácich spotrebičov bude na základe novej legislatívy označená písmenami A až G, energetické triedy A+, A++ a A+++ sa tak stanú minulosťou. Aktualizácia …

Označovanie energetickými štítkami prispelo k zvyšovaniu energetickej efektívnosti v domácnostiach. Vzhľadom na zvyšujúci sa počet spotrebičov v nich, patria štítky k základným nástrojom, vďaka ktorým získavajú spotrebitelia základný prehľad o energetickej náročnosti jednotlivých výrobkov. Na Slovensku patria energetické štítky spolu s cenou k rozhodujúcim faktorom pri rozhodovaní ľudí o kúpe spotrebiča. „Pripravovaná zmena pri energetických štítkoch zohľadňuje technický …

Táto správa bude slúžiť ako základ pre ďalšie zlepšenie právneho rámca pre spotrebiteľov a podniky. Z výsledkov vyplýva, že hoci sú práva spotrebiteľov v Európe silné, stále je čo zlepšovať, napríklad pokiaľ ide o presadzovanie týchto práv alebo ich prispôsobenie digitálnemu veku. Aktualizácia týchto pravidiel by takisto mala priniesť väčšiu …

Presne za tri týždne (15.júna) sa vo všetkých 28 členských štátoch Európskej únie a zároveň v troch krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru (Island, Lichtenštajnsko, Nórsko)  vďaka nariadeniu EK zrušia roamingové poplatky. V praxi to znamená, že každá doterajšia aj nová zmluva, ktorej súčasťou sú roamingové služby, bude zahŕňať roaming za domáce ceny. Nové európske …

V EÚ sa ročne vyhodí až 88 miliónov ton jedla, čo predstavuje 173 kilogramov na osobu. Viete, kde sa jedla vyhadzuje najviac? A čo sa dá proti tomu urobiť? Mrhanie jedlom a ako mu predchádzať bude aj na programe budúcotýždňového plenárneho zasadnutia. Potraviny aj suroviny potrebné na ich výboru sa …

Záverečná správa Európskej komisie z prieskumu v odvetví elektronického obchodu identifikuje obchodné praktiky, ktoré môžu obmedzovať hospodársku súťaž. Komisii to umožňuje lepšie zacieliť presadzovanie antitrustových pravidiel EÚ na trhoch elektronického obchodu – firmy už vyzvala k prehodnoteniu praktík. Komisárka Margrethe Vestagerová zodpovedná za politiku hospodárskej súťaže uviedla: „Niektoré praktiky firiem …

„Všetky zvieratá sú si rovné, ale niektoré sú si rovnejšie,“ píše George Orwell vo svojej Zvieracej farme. Čo má spoločné môj titulok s ideou známeho románu z polovice minulého storočia? V súdobej európskej realite, žiaľ, mnoho. Na jednotnom európskom trhu sme si totiž všetci rovní, v oblasti potravín však existujú aj tí rovnejší.  …

Spotrebitelia si čoraz častejšie rezervujú hotely a letenky cez internet, pričom sa stretávajú so stále väčším množstvom problémov spojených s takýmito cestovnými službami. Podľa európskych spotrebiteľských centier patria tieto služby v súčasnosti medzi tie, na ktoré sa spotrebitelia najčastejšie sťažujú. Európska komisia a orgány na ochranu spotrebiteľa EÚ začali v …

Európsky parlament vo štvrtok schválením stropov pre veľkoobchodné ceny roamingu odstránil poslednú prekážku na ceste k zrušeniu maloobchodných roamingových príplatkov. Používatelia mobilných telefónov tak od 15. júna zaplatia za hovory, textové správy a sťahovanie dát v inom členskom štáte EÚ rovnakú sumu ako doma. Stanovením stropov pre veľkoobchodné ceny roamingu …

Aj keď sú v EÚ zavedené prísne pravidlá na ochranu spotrebiteľov, v praxi sa spotrebitelia niekedy stretávajú s problémami pri snahe o reklamáciu, keď sa porušujú ich práva, a to najmä v cezhraničnom kontexte. Keď spotrebitelia uskutočnili nákup cez internet, mali by mať takisto možnosť vyriešiť takéto problémy online. Či …

Európska komisia prezentuje akčný plán obsahujúci spôsoby, prostredníctvom ktorých môžu európski spotrebitelia získať lepší prístup k väčšiemu sortimentu finančných služieb v celej EÚ. Podstatou uvádzaného akčného plánu je jeho zameranie na technológie, keďže pokrok smerom k integrovanejšiemu trhu s finančnými službami sa dá dosiahnuť práve inovačnými online službami. S týmto …

Pod vedením francúzskeho úradu zodpovedajúceho za ochranu spotrebiteľa a s podporou Európskej komisie preto v novembri európske úrady poslali Facebooku, Twitteru a Google+ list, v ktorom ich žiadajú o riešenie problémov v dvoch oblastiach. Európske orgány na ochranu spotrebiteľa a Európska komisia sa s týmito firmami stretli, aby spolu prediskutovali …

Európska komisia predstavila aktuálnu správu o fungovaní systému včasného varovania v prípade nebezpečných výrobkov. V roku 2016 využívali vnútroštátne orgány systém včasného varovania aktívnejšie, a preto bolo z obchodov stiahnutých viac nebezpečných výrobkov. Napriek tomu sa čoraz viac nebezpečných výrobkov nahlásených do systému včasného varovania predáva prostredníctvom online platforiem. Preto …

Zlepšenie sledovateľnosti potravín, boj proti podvodom a obnovenie dôvery spotrebiteľov v integritu dodávateľského reťazca. To všetko si kladie za cieľ nová legislatíva, ktorá sprísni kontroly potravín v celom reťazci siahajúcom od producentov na farmách až po stoly spotrebiteľov. Na konečnom texte nových pravidiel, ktoré v stredu odobril Európsky parlament, sa …

Ako spotrebitelia by ste si mali byť istí, že jedlo, ktoré jete, je bezpečné. Škandály s jedlom, ako napríklad vtedy, keď sa prišlo na to, že konské mäso sa predávalo ako hovädzie, nás donútili zamyslieť sa nad tým, ako dohliadame na bezpečnosť potravín v celom potravinovom reťazci. V stredu 15. …

Veľvyslanci členských štátov schválili 8. februára 2017 dohodu o stropoch veľkoobchodných cien, ktorá povedie k ukončeniu maloobchodných poplatkov za mobilný roaming v EÚ 15. júna tohto roku. Predsedníctvo dosiahlo 31. januára predbežnú dohodu s Európskym parlamentom o veľkoobchodných pravidlách. Desaťročný proces snahy o znižovanie roamingových poplatkov vyvrcholí tým, že ľudia …

Rezervovali ste si už auto online a v prijímacej kancelárii požičovne ste zistili, že musíte zaplatiť viac? V minulom roku sa to prihodilo 2 000 spotrebiteľom v Európe, ktorí takéto problémy nahlásili európskym spotrebiteľským centrám, ktoré spotrebiteľom pomáhajú pri cestách do zahraničia alebo cezhraničných nákupoch. Vzhľadom na veľký nárast počtu sťažností týkajúcich …

Spoločný výbor európskych orgánov dohľadu otvoril verejnú konzultáciu o možných prínosoch, ale aj rizikách pri spracovaní veľkých objemov dát pre spotrebiteľa a finančné firmy. Verejnou konzultáciou chce Výbor európskych orgánov pre dohľad zistiť, či je potrebné prijať ďalšie regulačné alebo kontrolné opatrenia. Tiež sa snažia lepšie pochopiť, čo tento jav znamená pre …

Internet denne používa približne 315 miliónov Európanov. Čítajú správy, pozerajú filmy, nakupujú, sú na sociálnych sieťach,… V EÚ máme 28 rôznych digitálnych trhov s 28 rozdielnymi pravidlami. To odrádza podniky od cezhraničného obchodovania a bráni spotrebiteľom využiť najvýhodnejšie ponuky v rámci EÚ. Dnes preto iba 7 % malých a stredných …

Európsky parlament dnes schválil návrh Európskej komisie na zosúladenie postupov a legislatívy pre boj s daňovými únikmi. Návrh podporil aj slovenský europoslanec Ivan Štefanec (KDH, EĽS). „Agresívne daňové plánovanie spôsobuje podľa OECD celosvetovo straty 100 až 240 miliárd dolárov.  Daňoví podvodníci dnes využívajú sofistikované metódy, ako sú zložité cezhraničné transfery a zneužívajú diery …